bantuIT – Aplikasi Mobile Ticketing dan Monitoring Layanan IT Berbasis Android

BantuIT merupakan aplikasi mobile ticketing yang dirancang untuk mempermudah proses pelaporan dan penanganan masalah teknologi informasi di lingkungan organisasi, sekolah, maupun perusahaan. Permasalahan IT sering kali dilaporkan melalui media yang tidak terstruktur seperti chat pribadi atau telepon sehingga menyulitkan proses monitoring dan dokumentasi. Untuk mengatasi hal tersebut, bantuIT menyediakan platform terintegrasi yang memungkinkan pengguna membuat tiket laporan secara langsung melalui aplikasi mobile. Fitur utama aplikasi meliputi: - Pembuatan tiket keluhan IT secara cepat melalui smartphone. - Monitoring status tiket secara real-time. - Riwayat laporan pengguna. - Dashboard monitoring untuk tim IT. - Notifikasi perkembangan penanganan tiket. - Panduan IT mandiri untuk membantu pengguna menyelesaikan masalah sederhana tanpa bantuan teknisi. Aplikasi ini dikembangkan menggunakan platform Android dengan dukungan backend database terpusat sehingga data laporan dapat tersimpan dengan aman dan mudah diakses. Dengan adanya bantuIT, proses pelaporan dan penanganan masalah IT menjadi lebih transparan, terdokumentasi, dan efisien sehingga meningkatkan kualitas layanan teknologi informasi dalam organisasi